Nom de l'entreprise : FELICITY DIGITAL TECHNOLOGY LTD.
Adresse : 004, Resco-Work01 Regus House, 4 Admiral Way, Doxford International Business Park, Sunderland, Tyne & Wear, United Kingdom, SR3 3XW
Briefkasten：service@mail.zpdjsmg.com
Politique de paiement
Champ d'application : Cette politique s'applique à tous les utilisateurs ayant acheté des produits de maison via notre plateforme en France.
1. Méthodes de paiement
Afin d'assurer la commodité et la sécurité de votre paiement, nous proposons plusieurs méthodes de paiement :
- Paiement par carte de crédit : American Express, Mastercard, VISA
- Paiement par portefeuille électronique : PayPal
Vous pouvez choisir la méthode de paiement qui vous convient lors de la page de confirmation de commande pour effectuer le paiement.
2. Processus de paiement
- Confirmation de commande : Après avoir sélectionné vos produits sur la plateforme et ajouté ceux-ci au panier, vous serez redirigé vers la page de confirmation de commande où vous pourrez vérifier les informations sur les produits, l'adresse de livraison, etc.
- Choix du mode de paiement : Lors du passage à la caisse, choisissez votre mode de paiement préféré et suivez les instructions de la page pour compléter le paiement.
- Confirmation de paiement : Une fois le paiement effectué avec succès, le système générera automatiquement la commande et vous enverra une notification de paiement réussi à vos coordonnées préalablement fournies.
- Traitement de la commande : Nous procéderons à la vérification de la commande et à la préparation de l'expédition dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
3. Informations sur les prix et les taxes
- Prix des produits : Tous les prix des produits de maison que vous voyez sur la plateforme incluent déjà les taxes associées, vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires.
- Droits de douane : Les droits de douane sont strictement régis par les politiques locales en France. Si des droits de douane sont appliqués en fonction des politiques locales, vous devrez les assumer et suivre les procédures requises par les autorités fiscales locales. Si vous avez des questions concernant les droits de douane, il est recommandé de consulter à l'avance le service des impôts local en France.
4. Remarques importantes sur le paiement
- Veuillez vous assurer que l'outil de paiement que vous utilisez (carte de crédit, compte PayPal, etc.) est fonctionnel et que votre solde ou limite de crédit est suffisant afin d'éviter tout problème lors du paiement.
- Si vous rencontrez des problèmes pendant le paiement, tels que des paiements échoués ou des paiements effectués mais la commande non confirmée, veuillez contacter immédiatement notre service client pour obtenir de l'aide.
- Après avoir soumis votre commande, veuillez effectuer le paiement dans les plus brefs délais. Les commandes non payées dans les délais seront automatiquement annulées par le système, selon les informations de délai d'annulation publiées sur la plateforme.
5. Contactez-nous
Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de paiement, vous pouvez contacter notre service client pendant nos heures de travail en utilisant les moyens suivants :
- Email : service@mail.zpdjsmg.com
- Heures de travail du service client : Lundi à Vendredi, de 9h00 à 18h00 (UTC+8:00)
